Une réaction à l’obsolescence programmé
S’il y a bien une chose sur laquelle tous les utilisateurs de smartphone au monde seront d’accord, c’est bien sur le fait que la durée de vie d’un téléphone portable n’est pas très élevée. En effet, le bon fonctionnement d’un téléphone portable ne tient généralement qu’à un fil : vitre brisée, matériel endommagé ou obsolescence programmée, les facteurs de détérioration d’un téléphone mobile sont nombreux.
De plus, les grands producteurs mondiaux ont tout intérêt à ce que les téléphones de leurs utilisateurs cessent régulièrement de fonctionner, ce qui n’arrange rien à la situation. Ainsi, le marché de réparation de ces derniers a littéralement explosé au cours des dernières années.
Le problème avec cela est que ces réparations incluent nécessairement de changer des parties brisées ou non-fonctionnelles de l’appareil, et ces déchets sont souvent très polluants. De ce fait, l’empreinte écologique de ce marché est énorme ! C’est exactement la raison pour laquelle nous avons décidé de rédiger cet article.
Notre démarche
En effet, chez Heal My Smartphone, nous pensons qu’il est possible de réaliser ce travail de réparation et de reconditionnement tout en s’assurant que nos déchets ne soient pas polluants et néfastes pour la planète. Ainsi, nous travaillons avec une démarche simple : notre objectif est tout simplement d’avoir zéro déchet, et zéro gaspillage des ressources. Maintenant que cela est clair, nous allons vous présenter plus en détails notre activité.
Nos valeurs
Un gros avantage pratique pour le client
Nous le savons bien, réparer un téléphone peut-être une épreuve logistique en fonction de la personne ou de l’entreprise à qui vous confiez cette mission. En effet, les délais de réparation sont souvent grands, les disponibilités du réparateur souvent rares, et lorsque l’on met à bout tous ces éléments, cela donne un temps de réparation très conséquent. Pour toutes ces raisons, nous avons décidé de simplifier tout ce processus, afin de diminuer au maximum les temps de réparations que nous pratiquons. De ce fait, si vous habitez à Paris ou à Rouen, nous sommes capables de nous déplacer jusqu’à votre domicile ou votre lieu de travail pour réparer votre matériel endommagé.
Ainsi, plus besoin d’attendre des semaines l’arrivée d’une hypothétique pièce manquante, ou le retour de vacances du réparateur ! Nous nous chargerons de venir à vous directement. Évidemment, notre clientèle s’étend bien plus loin que Paris et ses environs, puisque nous proposons également à nos clients de réparer à distance leur smartphone !
Dans ce cas-là, tout se fait via Colissimo : il vous suffira de nous envoyer l’engin défectueux, et nous vous le renverront dans les plus brefs délais. Mais n’oubliez pas : nous faisons toutes ces opérations en suivant le fil rouge écologique que nous évoquions en introduction : zéro déchet et zéro gaspillage ne seront tolérés !
Des process de réparation certifiés et vérifiés
Puisque nous accordons une importance toute particulière à la satisfaction totale de nos clients, nous prenons toujours garde à vous rendre un produit totalement réparé. Par totalement réparé, comprenez qu’une panne peut souvent en cacher une autre. Ainsi, si vous nous aviez envoyé votre téléphone pour réparation d’un problème « x », il se pourrait très bien qu’en réalité, une panne « y » se cache derrière la première !
Pour éviter ce genre de mauvaise surprise, nous testons systématiquement les téléphones que vous nous envoyez avant de vous les réexpédier.
Rendre à vos téléphones une seconde vie
Comme vous le savez, notre politique est grandement tournée vers les enjeux écologiques. De ce fait, notre principal objectif est de rallonger la durée de vie de votre téléphone, afin que vous n’ayez pas à jeter ce dernier pour en reprendre un nouveau. Cela s’inscrit dans la même thématique, mais nous luttons également contre l’obsolescence programmée qui touche la totalité de nos produits électroniques !
Et tout ceci, sans le moindre déchet pour l’environnement.
Cet article à propos de notre société, Heal My Smartphone, est à présent terminé. Nous espérons qu’il vous aura permis de bien comprendre dans quelle démarche notre projet s’inscrit, et surtout, quels sont nos objectifs. De la même manière, nous espérons avoir bien mis en avant les qualités et avantages de notre service, et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt ! N’hésitez pas nous contacter !
