Politique de confidentialité

Responsable du traitement

HEAL SARL, 20 passage de la Luciline, 76000 Rouen — hello@healmysmartphone.fr.

Quelles données, pour quoi faire

Le formulaire de contact collecte votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, et, si vous les indiquez, votre téléphone, votre entreprise, votre ville et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité et n'utilise aucun traceur tiers.

Destinataires et sous-traitants

Les messages du formulaire sont acheminés par Cloudflare (hébergeur du site et service d'envoi d'e-mails) jusqu'à la messagerie de HEAL. Ils ne sont transmis à aucun autre tiers.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées au plus douze mois. Les échanges liés à un devis ou à une prestation sont conservés pendant la durée de la relation commerciale puis le temps des obligations légales de conservation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à hello@healmysmartphone.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Appareils confiés en réparation

Un appareil confié à l'atelier peut contenir des données personnelles. Nous n'y accédons que dans la mesure nécessaire au diagnostic et à la réparation, et nous proposons une sauvegarde préalable ainsi qu'un effacement sécurisé avant toute revente ou recyclage.