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Comment réparer le Huawei HONOR 8 PRO qui se bloque ou le système ne réponds plus

Si votre Huawei HONOR 8 PRO continue de se bloquer et que vous ne savez pas quoi faire, ce guide de dépannage devrait vous aider. Vous trouverez ci-dessous les étapes que vous devez suivre pour identifier la cause du problème.

Huawei HONOR 8 PRO a son écran bloqué #1 : Vérifiez s’il y a surchauffe.

Bien que le Huawei HONOR 8 PRO soit équipé d’un matériel aussi puissant, il peut encore bloquer  ou ralentir pour plusieurs raisons.La surchauffe peut être le résultat d’un problème logiciel, d’un mauvais matériel ou des deux. Lorsqu’un système est surchauffé, il se peut qu’il ne fonctionne pas comme prévu, car il peut ralentir en raison de la chaleur ou de mesures de protection intégrées pour se protéger. Parce que l’électronique ne fonctionne pas correctement lors de surchauffe, les fabricants conçoivent les téléphones pour ralentir ou s’éteindre lorsque la température intérieure a atteint un certain niveau. Parfois, ce ralentissement soudain peut se manifester sous la forme d’une absence de réaction soudaine, d’un blocage ou d’un retard. Si vous avez remarqué que votre appareil Huawei c’est bloqué ou est devenu insensible et qu’il devient inconfortablement chaud, il peut avoir surchauffé. Ce que vous voulez faire dans ce cas pour arrêter la surchauffe est immédiatement éteindre le téléphone. Laissez votre appareil refroidir pendant au moins 30 minutes à une heure. Essayer par la suite de rallumer votre téléphone.

Même les téléphones puissants comme le Huawei HONOR 8 PRO peuvent surchauffer s’ils sont utilisés pour des tâches lourdes pendant une longue période. Si vous avez diffusé en continu des vidéos très lourde ou jouer à des jeux durant plusieurs heures d’affilée, il se peut que votre appareil soit en surchauffe à cause de cela. Laisser refroidir pendant une heure avant de l’utiliser de nouveau. Si le Huawei HONOR 8 PRO continue de ce bloquer même s’il ne surchauffe pas, il peut y avoir d’autres raisons à cela. Continuez avec le reste du dépannage ci-dessous.

Huawei HONOR 8 PRO continue à rester bloqué #2 : Effectuer un soft reset

Si l’appareil ne surchauffe pas du tout mais continue à surchauffer pour une raison quelconque, vous devez le redémarrer. À ce stade, la meilleure chose que vous puissiez faire est de soulager  le système en fermant les applications. Redémarrer un appareil peut parfois faire des miracles. Assurez-vous que vous avez forcé le redémarrage forcé de votre téléphone si aucune des suggestions n’a fonctionné jusqu’à présent. Essayez d’effectuer un redémarrage forcé en maintenant la touche Power enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez sentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne sentez pas la vibration et que l’écran est encore vide, appuyez simplement sur la touche Power et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez l’appareil redémarrer lui-même.

Si rien ne change après avoir essayé de redémarrer l’appareil plusieurs fois, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.

Si votre Huawei HONOR 8 PRO continue de rester bloqué  #3 : Effacer la partition de cache du Huawei HONOR 8 PRO

Le blocage de l’écran ou sa latence peut parfois être attribué à un mauvais cache système, qui est situé dans la partition de cache. Si vous ne l’avez pas encore essayé, vous devez à ce stade effacer la partition cache de votre appareil.

Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés comme les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres, dans une partie du stockage interne appelée partition cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, causant des problèmes de performance ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous pouvez vider régulièrement la partition du cache (environ une fois tous les 2/3 mois). Lorsqu’il s’agit d’un problème d’application, cela peut également être l’une des étapes de dépannage. Voici comment procéder :

• Lorsque votre téléphone est éteint, appuyez simultanément sur les boutons Volume plus et Marche pendant au moins 10 secondes.
• Lâchez les boutons lorsque le logo HUAWEI apparaît.
• Peu après avoir vu le logo, l’écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
• Appuyez sur le bouton Volume du bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l’option Effacer la partition du cache.
• Appuyez ensuite sur le bouton Power pour confirmer la sélection.
• Utilisez les touches de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et la touche Power pour confirmer la sélection.

Huawei HONOR 8 PRO est toujours bloqué #4 : Démarrer en mode sans échec

Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d’exploitation. Avoir des problèmes de réseau dus à une mauvaise application n’est pas sans précédent sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si cela est toujours le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait être capable de s’exécuter. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu’une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment le démarrer en mode sans échec :

• Éteignez l’appareil.
• Remettez-le sous tension.
• Une fois que vous voyez l’animation Huawei à l’écran, appuyez et maintenez le bouton Volume bas.
• Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l’appareil a fini de démarrer.
• Maintenant que l’appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s’il y a une différence.

N’oubliez pas : le mode sans echec bloque les applications tierces mais il ne vous dira pas laquelle d’entre elles est la cause réelle. Si vous pensez qu’il y a une application tierce malhonnête dans le système, vous devez l’identifier. 

Correction de l’écran tactile non réactif: Réparation

En tant qu’utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre ce problème. Si l’écran tactile n’est toujours pas réactif ou continue de se bloquer, vous pouvez faire appel à Heal My Smartphone pour faire réparer l’appareil.