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⚠️ Des précautions sanitaires pour la livraison de colis: 

Le ministère de l’économie vient de publier un guide des précautions sanitaires à respecter dans le cadre de la livraison de colis. Ce guide généralise notamment la livraison sans contact.

Pour les colis plus volumineux, il est recommandé au livreur de suivre ces étapes :

 

  • prévenir le client de son arrivée en frappant ou en sonnant ;
  • déposer le colis sur le pas de la porte ;
  • s’écarter immédiatement d’un mètre minimum avant que le client n’ouvre la porte ;
  • ne pas recueillir de signature manuscrite mais s’assurer à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.

 

Le client doit, de son côté, attendre quelques secondes avant d’ouvrir la porte, afin de permettre au livreur de s’en écarter.

Déroulement des livraisons à domicile

À domicile, la livraison sans contact se déroule dans les conditions suivantes :

 

  • Les livraisons s’effectueront en priorité dans les boîtes aux lettres normalisées du destinataire. Les expéditeurs sont encouragés à optimiser la taille de leurs colis, afin de faciliter au maximum ce type de livraison.
  • En cas de livraisons n’entrant pas en boîte aux lettres normalisée, le livreur prévient le client ou la personne désignée de son arrivée(en frappant ou en sonnant).
  • Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client.
  • Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s’assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client. Il ne recueille pas de signature manuscrite auprès du client.
  • L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.

 

 

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